Coop ist das zweitgrösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Kundennah und in fünf Verkaufsregionen organisiert, unterhält Coop über 1'800 Verkaufsstellen und beschäftigt rund 53'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Bereich der Öko- und Fairtrade-Produkte ist Coop klarer Marktleader. Coop ist ein genossenschaftlich organisiertes Unternehmen. Die über zwei Millionen Mitglieder bilden die Basis und garantieren die Verankerung von Coop bei den Konsumentinnen und Konsumenten.

Coop suchte seit 2007 nach einer Lösung welche es ermöglicht, die einzelnen Filialen der Divisionen Retail (Verkaufsstellen Coop) und Trade (Interdiscount, Fust, Christ, Import Parfumerie, uvm.) in einem Standort- oder Einkaufszentrums-bezogenen Audit zu überprüfen.
Lobsiger & Partner erarbeitete aufgrund der Anforderungen von Coop eine Lösung, die es ermöglicht, mehrere Organisationseinheiten in einem Standort- resp. Arbeitsort-bezogenen Auditplan zusammenzustellen.

Hinter jeder Organisationseinheit sind die Checklisten zur Gefährdungsermittlung hinterlegt, so dass bei „Zusammenklicken" der Organisationseinheiten für die einzelnen Standorte, auch gleich die zugehörigen Auditlisten generiert werden.

Mit dem Auswertungstool können die regionalen Sicherheitsdienste, oder der Sicherheitsdienst National, die laufenden Audits, ASA-Systemkontrollen, Massnahmenpläne und Umsetzungen überwachen und auswerten. Erfasste Mängel, geplante, laufende umgesetzte oder abgelehnte Massnahmen können tabellarisch oder grafisch dargestellt werden. Ein Vergleich der Regionen und der Jahresvergleich dienen dabei auch als Benchmark.

Mit der Cloudlösung hat Lobsiger & Partner GmbH die Bedürfnisse voll abgedeckt und Coop eine kostengünstige, mehrsprachige und branchenspezifische Lösung zur Verfügung gestellt, welche jährlich in hunderten von Audits oder Systemkontrollen angewandt wird.

Highlights der Applikation:

  • Auswahl der zu auditierenden Organisationseinheiten aus Strukturbaum heraus
  • Auditplanung mit automatischer Einladung der verantwortlichen Personen
  • Elektronisches erstellen von Auditberichten und Ausdruck für Umsetzungsverantwortliche
  • Onlinekommentierung der Massnahmen durch Standortverantwortliche
  • Möglichkeit der Anpassung von Massnahmen durch Standortverantwortlichen
  • Onlineablehnung oder Weiterleitung der Massnahmen zum Umsetzungsverantwortlichen
  • Termin- und Prozessüberwachung durch die Applikation